Problémy s registrací, ověřením a přihlášením a doporučená nastavení zabezpečení
Použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři kasina. Zadejte e-mailovou adresu, na kterou byl účet založen, a postupujte podle pokynů v e-mailu, který obdržíte do své doručené pošty. Pokud se e-mail neobjeví během několika minut, zkontrolujte složku se spamem, než se obrátíte na živý chat, protože zprávy týkající se obnovení hesla jsou často filtrovány.
Otevřete přihlašovací stránku kasinaRegistrace je rychlá a údaje, které nyní zadáte, rozhodnou o tom, jak hladce proběhne první výběr. Uveďte své oficiální jméno přesně tak, jak je uvedeno v dokladu, který hodláte později nahrát.
Zadejte platnou e-mailovou adresu, nastavte heslo a zadejte své jméno, datum narození a zemi pobytu.
Otevřete potvrzovací e-mail a klikněte na odkaz. Nepotvrzená e-mailová adresa znemožňuje získání bonusů i výběry peněz.
Měnu účtu si pečlivě zvažte, protože jakmile je účet založen, je tato měna pevně stanovena a později ji již nelze změnit.
Nahrajte doklady o totožnosti, adrese a platbě hned, místo abyste čekali, až budete chtít vrátit peníze.
Provádějí se tři kontroly. Totožnost se ověřuje na základě pasu, občanského průkazu nebo řidičského průkazu. Adresa se ověřuje na základě účtu za služby nebo výpisu z bankovního účtu s datem vydání z posledních tří měsíců. Vlastnictví platebního prostředku se ověřuje na základě fotografie karty, na které jsou vidět poslední čtyři číslice, nebo snímku obrazovky s aplikací pro správu platebních prostředků.
Kontrola je obvykle dokončena do jednoho pracovního dne, pokud jsou obrázky čitelné. Nejčastějšími důvody pro opakované žádosti jsou tři chyby: oříznutý roh, odlesk na stránce s fotografií nebo adresa na účtu, která se neshoduje s údajem v účtu.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zablokovaná klávesa Caps Lock nebo staré uložené heslo | Zadejte jej ručně a pokud se to nepodaří ani na druhý pokus, resetujte jej |
| E-mailová adresa nebyla rozpoznána | Při registraci byla použita jiná adresa | Prohledejte svou doručenou poštu a najděte uvítací zprávu, abyste našli tu správnou |
| Stránka se nenačte | Zastaralá mezipaměť nebo rozšíření prohlížeče | Vymažte data webu, deaktivujte blokovače reklam a poté stránku znovu načtěte |
| Relace se opakovaně přerušuje | Soukromé prohlížení nebo zablokované soubory cookie | Povolit soubory cookie pro tento web a ukončit anonymní režim |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy nebo nevyřízená bezpečnostní kontrola | Kontaktujte živý chat z registrované e-mailové adresy |
| Přístup v zahraničí odepřen | Omezení licence podle země | Zkontrolujte seznam omezených stránek a nikdy neskrývejte svou polohu |
Jedno varování je třeba jasně zdůraznit. Používání VPN k zamaskování vaší polohy porušuje podmínky téměř všech operátorů a představuje důvod k zabavení zůstatku při výběru.
Provoz je chráněn 256bitovým šifrováním typu „SSL“, které zabezpečuje připojení, nikoli však přihlašovací údaje. Nastavte si pro tento účet heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a zapněte dvoufaktorové ověřování, pokud to nastavení zabezpečení umožňuje.
Odhlaste se ze všech sdílených nebo veřejných zařízení a neotevírejte pokladnu na stránce Wi-Fi. Technická podpora vás nikdy nebude žádat o zadání hesla, proto jakoukoli zprávu, která o něj žádá, považujte za pokus o podvod a nahlaste ji prostřednictvím živého chatu.
Nabídky na dobití, bezplatná otočení a vstupy do turnajů se zobrazí až po přihlášení.
Tisíce výherních automatů, stolních her a heren s živými krupiéry, kde je možné hrát o skutečné peníze.
Okamžité vklady kartou, elektronickou peněženkou nebo kryptoměnou a žádosti o výběr na jednom místě.
Limity vkladů, ztrát a herních relací, ochlazovací lhůty a dobrovolné vyloučení – to vše najdete v sekci účtu.
Ne. Na jednu osobu a jednu domácnost je povolen pouze jeden účet; duplicitní účty jsou obvykle zrušeny a bonusy z nich odebrány.
Většina šeků je vyřízena do jednoho pracovního dne, pokud jsou dokumenty v pořádku. Zašlete je včas, aby nedošlo ke zpoždění první výplaty.
Podpora jej může změnit po ověření vaší totožnosti. Z bezpečnostních důvodů nelze tuto hodnotu změnit pouze v nastavení účtu.
Buď není ověření dokončeno, nebo se žádost nachází v období posuzování. Nejprve zkontrolujte sekci s dokumenty a poté se prostřednictvím živého chatu informujte o stavu platby.
Ano, pokud povolíte soubory cookie a uložíte si stránku na domovskou obrazovku. Na telefonu, který používají i jiné osoby, to nedělejte.
V nastavení účtu si nastavte ochlazovací období nebo si zablokujte přístup k účtu. Bezplatnou a důvěrnou pomoc najdete na stránkách Gambling Therapy a Gamblers Anonymous, stejně jako u služeb ve vaší zemi.