Registrering, verifisering, problemer med å logge inn og sikkerhetsinnstillinger som er verdt å bruke
Bruk lenken for tilbakestilling av passord på innloggingsskjemaet til kasinoet. Skriv inn adressen som kontoen ble opprettet med, og følg deretter instruksjonene i meldingen som kommer til innboksen din. Hvis e-posten ikke dukker opp i løpet av noen minutter, bør du sjekke søppelpostmappen før du kontakter livechatten, da meldinger om tilbakestilling ofte blir filtrert bort.
Åpne innloggingssiden til kasinoetRegistreringen tar ikke lang tid, og opplysningene du oppgir nå avgjør hvor smidig det første uttaket vil gå. Bruk ditt offisielle navn nøyaktig slik det står på dokumentet du har tenkt å laste opp senere.
Oppgi en gyldig e-postadresse, velg et passord og skriv inn navn, fødselsdato og bostedsland.
Åpne bekreftelses-e-posten og følg lenken. En ubekreftet e-postadresse hindrer både bonuser og utbetalinger.
Velg kontovalutaen nøye, for den blir fastsatt når kontoen er opprettet og kan ikke endres senere.
Last opp identitets-, adresse- og betalingsdokumenter med en gang, i stedet for å vente til du ønsker å få pengene tilbake.
Det gjennomføres tre kontroller. Identiteten bekreftes ved hjelp av pass, nasjonalt identitetskort eller førerkort. Adressen bekreftes ved hjelp av en regning for strøm, vann eller lignende, eller en kontoutskrift datert innenfor de siste tre månedene. Eierskapet til betalingsmåten bekreftes ved hjelp av et bilde av kortet som viser de fire siste sifrene, eller et skjermbilde av lommeboken.
Vurderingene blir vanligvis fullført i løpet av én arbeidsdag, forutsatt at bildene er tydelige. Det er tre feil som oftest fører til at man må be om en ny vurdering: et avkuttet hjørne, gjenskinn på fotosiden eller en adresse på regningen som ikke stemmer overens med kontoen.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt lagret passord | Skriv det inn manuelt, og tilbakestill det deretter hvis det andre forsøket mislykkes |
| E-postadressen ble ikke gjenkjent | Det ble oppgitt en annen adresse ved registreringen | Søk i innboksen din etter velkomstmeldingen for å finne den riktige |
| Siden lastes ikke inn | Foreldet cache eller en nettleserutvidelse | Slett nettstedsdataene, deaktiver annonseblokkere og last deretter siden på nytt |
| Sesjonen brytes gjentatte ganger | Privat nettlesing eller blokkerte informasjonskapsler | Tillat informasjonskapsler for nettstedet og avslutt privatmodus |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk eller en åpen sikkerhetskontroll | Ta kontakt via live-chatten fra den registrerte e-postadressen |
| Tilgang nektet i utlandet | Landbegrensninger i lisensen | Sjekk listen over begrensede områder, og skjule aldri posisjonen din |
Det er verdt å understreke én ting helt klart: Å bruke et VPN for å skjule hvor du befinner deg, er et brudd på vilkårene til nesten alle operatører, og det kan føre til at saldoen din blir inndratt ved uttak.
Trafikken er beskyttet med 256-biters SSL, som sikrer forbindelsen, men ikke påloggingsopplysningene. Gi kontoen et passord som ikke brukes andre steder, og aktiver tofaktorautentisering hvis sikkerhetsinnstillingene tilbyr dette.
Logg deg ut på alle delte eller offentlige enheter, og unngå å åpne kassen på Wi-Fi. Kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, så betrakt enhver melding som ber om dette som et forsøk på svindel, og rapporter det via livechat.
Tilbud om påfyll, gratisspinn og turneringsdeltakelser vises først når du er logget inn.
Tusenvis av spilleautomater, bordspill og live dealer-rom, hvor det er mulig å spille med ekte penger.
Øyeblikkelige innskudd med kort, lommebok eller kryptovaluta, samt uttaksforespørsler – alt på ett og samme sted.
Innskudds-, tap- og spillgrenser, avkjølingsperioder og selvutestengelse – alt finnes i kontoområdet.
Nei. Det er kun tillatt med én konto per person og per husstand, og duplikatkontoer blir vanligvis stengt, og eventuelle bonuser blir fjernet.
De fleste utbetalinger gjennomføres innen én arbeidsdag, forutsatt at dokumentene er i orden. Send dem inn i god tid, så blir ikke den første utbetalingen forsinket.
Kundestøtten kan endre dette etter at de har bekreftet identiteten din. Av sikkerhetsmessige årsaker kan det ikke endres direkte fra kontoinnstillingene.
Enten er verifiseringen ikke fullført, eller så ligger forespørselen innenfor vurderingsperioden. Sjekk dokumentområdet først, og spør deretter livechatten om betalingsstatusen.
Ja, hvis du tillater informasjonskapsler og legger nettstedet til på startskjermen. Ikke gjør noen av delene på en mobiltelefon som andre bruker.
Du kan angi en avkjølingsperiode eller ekskludere deg selv fra kontoinnstillingene. Gratis og konfidensiell hjelp er tilgjengelig på Gambling Therapy og Gamblers Anonymous, samt fra tjenester i ditt eget land.