Regisztráció, azonosítás, bejelentkezési problémák és az érdemes alkalmazni biztonsági beállítások
Használja a kaszinó bejelentkezési űrlapján található jelszó-visszaállítási linket. Írja be azt a címet, amellyel a fiókot megnyitotta, majd kövesse a beérkező e-mailben szereplő utasításokat. Ha az e-mail néhány percen belül nem érkezik meg, ellenőrizze a spam mappát, mielőtt kapcsolatba lépne az élő csevegéssel, mivel a jelszó-visszaállítási üzeneteket gyakran kiszűrik.
Nyissa meg a kaszinó bejelentkezési oldalátA regisztráció rövid, és az most megadott adatok határozzák meg, mennyire zökkenőmentes lesz az első kifizetés. A hivatalos nevedet pontosan úgy add meg, ahogyan az a később feltöltendő okmányon szerepel.
Adjon meg egy érvényes e-mail-címet, állítson be jelszót, majd írja be a nevét, születési dátumát és a lakóhelye szerinti országot.
Nyissa meg a megerősítő e-mailt, és kattintson a linkre. A meg nem erősített e-mail-cím miatt sem a bónuszok, sem a kifizetések nem érhetők el.
Gondosan válassza ki a számla pénznemét, mert az a számla megnyitásakor véglegesen rögzül, és később már nem lehet megváltoztatni.
Töltsd fel azonnal a személyazonosító, cím- és fizetési dokumentumokat, ahelyett, hogy addig várnál, amíg visszatérítést szeretnél kérni.
Háromféle ellenőrzésre kerül sor. A személyazonosságot útlevéllel, személyi igazolvánnyal vagy vezetői engedéllyel igazolják. A lakcímet az elmúlt három hónapban kiállított közüzemi számlával vagy bankszámlakivonattal igazolják. A fizetési eszköz tulajdonjogát a kártya fényképével – amelyen láthatók az utolsó négy számjegy – vagy a pénztárca képernyőképe segítségével igazolják.
A felülvizsgálat általában egy munkanapon belül befejeződik, feltéve, hogy a képek jól olvashatók. A legtöbb újbóli kérés három hiba miatt merül fel: levágott sarok, a fotóoldalon látható tükröződés, vagy a számlán szereplő cím, amely nem egyezik a számlával.
| Tünet | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A Caps Lock gomb, vagy egy korábban elmentett jelszó | Írd be kézzel, majd állítsd vissza, ha a második kísérlet sikertelen |
| Az e-mail cím nem ismerhető fel | A regisztráció során egy másik címet adtak meg | Keresse meg az üdvözlő üzenetet a beérkezett levelek között, hogy megtalálja a megfelelőt |
| Az oldal nem töltődik be | Elavult gyorsítótár vagy böngészőbővítmény | Töröld a webhely adatait, kapcsold ki a hirdetésblokkolókat, majd frissítsd az oldalt |
| A munkamenet folyamatosan megszakad | Privát böngészés vagy letiltott cookie-k | Engedélyezze a webhely cookie-jait, és lépjen ki a magánmódból |
| A fiók zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek vagy nyitott biztonsági ellenőrzés | Vegye fel a kapcsolatot az élő csevegéssel a regisztrált e-mail-címről |
| Hozzáférés megtagadva külföldön | Az engedélyre vonatkozó országspecifikus korlátozások | Ellenőrizd a tiltott listát, és soha ne álcázd a tartózkodási helyedet! |
Egy figyelmeztetést érdemes egyértelműen kiemelni. A VPN használata a tartózkodási hely elrejtése céljából szinte minden szolgáltató felhasználási feltételeinek megsértését jelenti, és ez a kifizetéskor az egyenleg elkobzásának okát képezi.
Az adatforgalmat 256 bites „SSL” titkosítás védi, amely biztosítja a kapcsolatot, de nem védi a bejelentkezési adatokat. Adjon meg a fiókhoz egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használ, és kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést, ha a biztonsági beállítások ezt lehetővé teszik.
Jelentkezzen ki minden megosztott vagy nyilvános eszközről, és ne nyissa meg a pénztár felületét a Wi-Fi oldalon. A ügyfélszolgálat soha nem kéri meg a jelszavát, ezért minden ilyen kérést csalási kísérletnek tekintsen, és jelentsen be az élő csevegésen keresztül.
Az újrajátszási ajánlatok, az ingyenes pörgetések és a versenyeken való részvételi lehetőségek csak bejelentkezés után jelennek meg.
Több ezer nyerőgép, asztali játék és élő krupiés terem, ahol valódi pénzzel is lehet játszani.
Azonnali befizetések kártyával, digitális pénztárcával vagy kriptovalutával, valamint kifizetési kérelmek kezelése egy helyen.
Befizetési, veszteségi és játékidő-korlátok, hűtheti időszakok és önkizárás – mindez a fiókfelületen elérhető.
Nem. Személyenként és háztartásonként csak egy fiók engedélyezett, az ismétlődő fiókokat általában bezárják, és a bónuszokat visszavonják.
Ha a dokumentumok rendben vannak, a legtöbb csekk feldolgozása egy munkanapon belül befejeződik. Ha időben elküldi őket, az első kifizetés nem késik.
Az ügyfélszolgálat a személyazonosságod igazolását követően módosíthatja ezt. Biztonsági okokból a fiókbeállításokból önállóan nem lehet megváltoztatni.
Vagy az ellenőrzés még nem fejeződött be, vagy a kérelem még a felülvizsgálati időszakon belül van. Először nézd meg a dokumentumok részét, majd érdeklődj az élő csevegésen a fizetési állapotról.
Igen, ha engedélyezed a cookie-kat, és a weboldalt a kezdőképernyőre mented. Mások által is használt készüléken ne tedd meg egyikét sem.
Állítson be egy szünetidőt, vagy tiltsa le saját magát a fiókbeállítások menüpontban. Ingyenes, bizalmas segítséget kaphat a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous weboldalakon, valamint az Ön országában működő szolgáltatásoknál.