Προβλήματα εγγραφής, επαλήθευσης και σύνδεσης, καθώς και οι ρυθμίσεις ασφαλείας που αξίζει να χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναρύθμισης κωδικού πρόσβασης που βρίσκεται στη φόρμα σύνδεσης του καζίνο. Εισαγάγετε τη διεύθυνση με την οποία δημιουργήθηκε ο λογαριασμός και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες του μηνύματος που θα λάβετε στο εισερχόμενό σας. Εάν το email δεν εμφανιστεί μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία, καθώς τα μηνύματα επαναρύθμισης συχνά φιλτράρονται.
Ανοίξτε τη σελίδα σύνδεσης στο καζίνοΗ διαδικασία εγγραφής είναι σύντομη, και τα στοιχεία που εισάγετε τώρα θα καθορίσουν πόσο ομαλή θα είναι η πρώτη ανάληψη. Χρησιμοποιήστε το νόμιμο όνομά σας ακριβώς όπως εμφανίζεται στο έγγραφο που σκοπεύετε να ανεβάσετε αργότερα.
Καταχωρίστε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης και εισάγετε το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησής σας και τη χώρα διαμονής σας.
Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης και ακολουθήστε τον σύνδεσμο. Μια διεύθυνση που δεν έχει επιβεβαιωθεί εμποδίζει τόσο τα μπόνους όσο και τις πληρωμές.
Επιλέξτε προσεκτικά το νόμισμα του λογαριασμού, καθώς αυτό καθορίζεται οριστικά με τη δημιουργία του λογαριασμού και δεν μπορεί να αλλάξει αργότερα.
Ανεβάστε αμέσως τα έγγραφα ταυτότητας, διεύθυνσης και πληρωμής, αντί να περιμένετε μέχρι να θελήσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Απαιτούνται τρεις έλεγχοι. Η ταυτότητα επιβεβαιώνεται με διαβατήριο, εθνική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης. Η διεύθυνση επιβεβαιώνεται με λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης που έχει εκδοθεί τους τελευταίους τρεις μήνες. Η ιδιοκτησία του μέσου πληρωμής επιβεβαιώνεται με φωτογραφία της κάρτας στην οποία φαίνονται τα τέσσερα τελευταία ψηφία ή με screenshot του πορτοφολιού.
Οι έλεγχοι ολοκληρώνονται συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας, υπό την προϋπόθεση ότι οι εικόνες είναι ευανάγνωστες. Τρία λάθη προκαλούν τις περισσότερες επαναληπτικές αιτήσεις: μια κομμένη γωνία, αντανακλάσεις στη σελίδα της φωτογραφίας ή μια διεύθυνση στο λογαριασμό που δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Το Caps Lock ή ένας παλιός αποθηκευμένος κωδικός πρόσβασης | Πληκτρολογήστε τον κωδικό χειροκίνητα και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τον, αν η δεύτερη προσπάθεια αποτύχει |
| Η διεύθυνση email δεν αναγνωρίστηκε | Κατά την εγγραφή χρησιμοποιήθηκε μια δεύτερη διεύθυνση | Αναζητήστε στο φάκελο εισερχομένων σας το μήνυμα καλωσορίσματος για να βρείτε το σωστό |
| Η σελίδα δεν φορτώνεται | Παλιά προσωρινή μνήμη ή επέκταση του προγράμματος περιήγησης | Διαγράψτε τα δεδομένα του ιστότοπου, απενεργοποιήστε τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και, στη συνέχεια, ανανεώστε τη σελίδα |
| Η σύνδεση διακόπτεται συνεχώς | Ιδιωτική περιήγηση ή αποκλεισμένα cookies | Επιτρέψτε τα cookies για τον ιστότοπο και βγείτε από την ανώνυμη περιήγηση |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί | Επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες ή ανοιχτός έλεγχος ασφαλείας | Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία έχετε εγγραφεί |
| Η πρόσβαση δεν επιτρέπεται στο εξωτερικό | Περιορισμοί ανά χώρα που ισχύουν για την άδεια | Ελέγξτε τη λίστα των περιορισμένων περιοχών και μην αποκρύπτετε ποτέ την τοποθεσία σας |
Αξίζει να επισημανθεί ξεκάθαρα ένα προειδοποιητικό σημείο. Η χρήση VPN για την απόκρυψη της τοποθεσίας σας παραβιάζει τους όρους σχεδόν όλων των παρόχων και αποτελεί λόγο κατάσχεσης του υπολοίπου σας κατά την ανάληψη.
Η κίνηση προστατεύεται με κρυπτογράφηση 256-bit (SSL), η οποία εξασφαλίζει τη σύνδεση, αλλά όχι τα στοιχεία σύνδεσης. Ορίστε για τον λογαριασμό έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείται πουθενά αλλού και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον αυτό επιτρέπεται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
Αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε κοινόχρηστη ή δημόσια συσκευή και αποφύγετε να ανοίγετε το ταμείο σε ανοιχτή σελίδα Wi-Fi. Η υπηρεσία υποστήριξης δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, οπότε αντιμετωπίστε οποιοδήποτε μήνυμα που τον ζητά ως απόπειρα απάτης και αναφέρετέ το μέσω της ζωντανής συνομιλίας.
Οι προσφορές ανανέωσης, οι δωρεάν περιστροφές και οι συμμετοχές σε τουρνουά εμφανίζονται μόνο αφού συνδεθείτε.
Χιλιάδες κουλοχέρηδες, επιτραπέζια παιχνίδια και αίθουσες με ζωντανούς κρουπιέρηδες, με δυνατότητα παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα.
Άμεσες καταθέσεις μέσω κάρτας, ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή κρυπτονομίσματος, καθώς και αιτήματα ανάληψης, όλα στο ίδιο μέρος.
Όρια καταθέσεων, απωλειών και διάρκειας συνεδρίας, περίοδοι αναστολής και αυτοαποκλεισμός: όλα στην ενότητα του λογαριασμού.
Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο και ανά νοικοκυριό, ενώ οι διπλοί λογαριασμοί συνήθως κλείνονται και τα μπόνους αφαιρούνται.
Οι περισσότερες επιταγές εκκαθαρίζονται εντός μιας εργάσιμης ημέρας, εφόσον τα έγγραφα είναι εντάξει. Στείλτε τις έγκαιρα, ώστε να μην καθυστερήσει η πρώτη πληρωμή.
Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να το αλλάξει αφού επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας. Για λόγους ασφαλείας, δεν είναι δυνατή η αλλαγή του μόνο από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
Είτε η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί είτε το αίτημα βρίσκεται εντός της περιόδου εξέτασης. Ελέγξτε πρώτα την ενότητα «Έγγραφα» και, στη συνέχεια, ρωτήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας για την κατάσταση της πληρωμής.
Ναι, αν επιτρέψετε τη χρήση cookies και προσθέσετε τον ιστότοπο στην αρχική οθόνη. Μην κάνετε τίποτα από τα δύο σε κινητό τηλέφωνο που χρησιμοποιούν και άλλοι.
Ορίστε μια περίοδο αποχής ή ενεργοποιήστε τον αυτοαποκλεισμό από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια παρέχεται από τους ιστότοπους Gambling Therapy και Gamblers Anonymous, καθώς και από υπηρεσίες στη χώρα σας.